Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik for guldsmed-smeds.dk

Dataansvarlig
Smeds Eftf. Guld & Sølv ApS
C/O Smeds Eftf.
Dytmærsken 1D, st. 1
8900 Randers C
CVR: 32785050
E-mail: info@guldsmed-smeds.dk
Telefon: 86 42 73 12

Vi passer godt på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du handler hos os, behandler vi dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dine ordreoplysninger og oplysninger om betalingen. Vi får aldrig dine fulde kortoplysninger – de håndteres af vores betalingsudbyder.

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse, dit navn, hvis du oplyser det, og dit samtykke.

Når du besøger hjemmesiden, indsamles der oplysninger om dit besøg via cookies, hvis du har givet samtykke til det i cookiebanneret.

Hvorfor behandler vi oplysningerne?
• For at behandle og levere din ordre, herunder betaling, forsendelse, afhentning, fortrydelse, returnering og reklamation. Grundlaget er opfyldelse af købsaftalen.
• For at overholde regler i fx bogføringsloven. Grundlaget er vores retlige forpligtelse.
• For at sende dig nyhedsbreve og tilbud, hvis du har sagt ja til det. Grundlaget er dit samtykke.
• For at forbedre hjemmesiden og måle vores markedsføring via cookies, hvis du har sagt ja til det. Grundlaget er dit samtykke.
• For at besvare dine henvendelser til kundeservice. Grundlaget er vores legitime interesse i at hjælpe dig.

Hvem deler vi oplysningerne med?
Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige, med virksomheder, der hjælper os med at drive webshoppen. De behandler oplysningerne på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Det drejer sig om:
• Shopify (webshop)
• Quickpay og Clearhaus (kortbetaling) samt MobilePay
• Anyday og ViaBill, hvis du vælger at betale med dem
• PostNord og vores forsendelsessystem (levering)
• Vores e-mailsystem til nyhedsbreve
• Google og Meta (statistik og markedsføring – kun hvis du har givet samtykke til cookies)

Nogle af disse virksomheder kan behandle oplysninger uden for EU, fx i USA. Det sker kun, når der er et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?
• Ordre- og regnskabsoplysninger gemmer vi i 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.
• Oplysninger til nyhedsbrevet gemmer vi, indtil du afmelder dig.
• Henvendelser til kundeservice gemmer vi, så længe det er nødvendigt for at hjælpe dig, og højst 2 år efter sagen er afsluttet.

Cookies
Vi bruger nødvendige cookies, for at webshoppen kan fungere, fx for at huske din kurv. Andre cookies til statistik og markedsføring bruger vi kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage på siden Cookies på guldsmed-smeds.dk.

Dine rettigheder
Du har ret til:
• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få forkerte oplysninger rettet
• at få dine oplysninger slettet, når vi ikke længere skal bruge dem
• at få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• at gøre indsigelse mod behandlingen
• at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)
• at trække dit samtykke tilbage – fx ved at afmelde nyhedsbrevet via linket i mailen

Skriv til info@guldsmed-smeds.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder.

Klage
Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Privatlivspolitikken er senest opdateret den 5. oktober 2026.